Politica de devolucion:
Cómo devolver un producto defectuoso:
¿Mi artículo es defectuoso?
Tenemos mucho cuidado al recoger y empaquetar su pedido para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones, salvo cualquier pequeña imperfección indicada en la descripción del producto debido a la naturaleza de nuestros productos de salida. Si recibe su pedido y encuentra una falla que no se comunicó en la descripción del producto, envíenos un correo electrónico con fotos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a support@freddystore.com y lo investigaremos por usted.
Los bienes se clasifican como defectuosos si se reciben dañados o si se produce un defecto de fabricación dentro de un período de tiempo razonable a partir de la fecha de compra.
Si la falla se considera responsabilidad nuestra, puede elegir entre un reemplazo si hay existencias disponibles, una Tarjeta de regalo si no hay existencias disponibles o un reembolso completo a su método de pago original. Reembolsaremos o emitiremos una Tarjeta de regalo para ambos productos y las tarifas de envío de devolución para los artículos que se considere que tienen una falla de fabricación .
Los artículos no se consideran defectuosos si se deben al uso y desgaste normal.
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