Devoluciones y Cambios (Tienda Outlet)
Politica de devolucion:
- Debido a la naturaleza exclusiva de los productos vendidos en nuestra tienda outlet, no podemos aceptar devoluciones o cambios por productos no defectuosos.
- Todas las ventas se consideran venta final.
- Algunos artículos pueden tener ligeras imperfecciones, ya que algunos de los productos vendidos son muestras o segundos de fábrica. Indicaremos en las descripciones de los productos si algún producto incluye imperfecciones menores. Al comprar en nuestro sitio, acepta que está comprando un producto como se describe a un precio muy reducido y, como tal, no puede devolverse, a menos que se deba a fallas de fabricación no comunicadas claramente.
Cómo devolver un producto defectuoso:
- Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente en support@freddystore.com con tu número de pedido y te informaremos qué hacer a continuación. Deberá regresar dentro de los 7 días a partir de que le demos luz verde.
¿Mi artículo es defectuoso?
Tenemos mucho cuidado al recoger y empaquetar su pedido para asegurarnos de que esté en perfectas condiciones, salvo cualquier pequeña imperfección indicada en la descripción del producto debido a la naturaleza de nuestros productos de salida. Si recibe su pedido y encuentra una falla que no se comunicó en la descripción del producto, envíenos un correo electrónico con fotos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a support@freddystore.com y lo investigaremos por usted.
Los bienes se clasifican como defectuosos si se reciben dañados o si se produce un defecto de fabricación dentro de un período de tiempo razonable a partir de la fecha de compra.
Si la falla se considera responsabilidad nuestra, puede elegir entre un reemplazo si hay existencias disponibles, una Tarjeta de regalo si no hay existencias disponibles o un reembolso completo a su método de pago original. Reembolsaremos o emitiremos una Tarjeta de regalo para ambos productos y las tarifas de envío de devolución para los artículos que se considere que tienen una falla de fabricación .
Los artículos no se consideran defectuosos si se deben al uso y desgaste normal.